返金ポリシー

協創eRevo SHOPでは、提供する商品およびサービスの性質上、以下の通り返金ポリシーを定めております。
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1　デジタルコンテンツ（ダウンロード商品・動画視聴）
デジタルコンテンツ（PDF、動画、音声、その他ダウンロード可能なデータ）については、商品の性質上、決済完了後のキャンセル、返品、および返金には一切応じられません。 ご購入前に、商品内容や動作環境を十分にご確認ください。
万が一、ファイルが破損している、またはダウンロードができない等の不具合がある場合は、ご購入から7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。再送等の対応をさせていただきます。
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2　オンライン相談（予約制サービス）
オンライン相談につきましては、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

• 予約日の24時間前まで： キャンセル・返金が可能です。

• 予約日の前日〜当日： サービス提供の準備が完了しているため、返金には応じられません。日程の変更（振替）については、1回まで無料で承ります。

• 無断キャンセル： 返金および日程の振替はいたしかねます。

 
3　返金方法（返金が認められる場合）
当店側の都合によりサービスが提供できなかった場合、または上記規定に基づき返金が認められる場合は、ご利用いただいた決済方法（クレジットカード等）を通じて返金処理を行います。 ※銀行振込による返金の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。